請問有推薦的裝置嗎？
■iPhone5以後的裝置・iPad Air iPad mini4 iPod Touch(6代)以後的裝置
（OS：iOS 12.0 以上）
■Android裝置
（OS：Android 4.4 以上）
※部份裝置除外。
※使用推薦機種以外的裝置時，無法提供支援服務與補償，敬請見諒。
■關於動作的注意事項
請務必使用本APP需求的OS版本。
※有可能會因為客戶的使用狀況以及特定機種的問題，導致遊戲無法正常運作。請見諒。
遊玩前的問題
關於遊戲進行中的問題
關於錯誤問題
其他
遊玩前的問題
請問可以免費遊玩嗎？
我的手機並非推薦裝置，可以下載或遊玩嗎？
Y推薦機種以外的裝置也可以下載和遊玩，但並不保證可正常運作。
萬一途中無法繼續遊玩，或是發生檔案毀損等狀況，也無法提供支援，請您注意。
請問更換手機時可以繼承資料嗎？
若是使用推薦裝置，可以使用用戶ID 和 密碼繼承資料。.另外，不同OS之間（iOS⇔Android）也可以進行繼承。
※繼承資料後，使用舊裝置或是複數裝置進行遊戲，有可能會造成系統錯誤，故不推薦。
變更設備的時間設定是否會影響遊戲？
變更您所使用的設備的時間設定，有可能會造成遊戲檔案發生錯誤。最壞的情況會毀損遊戲檔案。
關於意圖性更改時間設定所造成的遊戲檔案毀損，由於無法恢復檔案，請絕對不要進行變更。
※為了調整裝置時間偏差所進行的變更不會造成問題。
請問有禁止的行為嗎？
關於「文豪Stray Dogs 迷犬怪奇譚」内的進只是像，請確認「使用條款」。
確認到禁止行為時，會進行包含凍結帳號的措施・處罰。另外，不只記載於禁止事項的內容，請協助營運打造可安心遊玩的環境。
※來自營運的請託。
在通訊狀況不良的環境下進行遊戲更新，有可能會造成檔案毀損或消失。請務必在通訊狀況良好的場所進行遊玩。
如遇通訊不良的影響造成遊戲內檔案發生問題的狀況，本公司無法提供服務，
另外，關於購入的道具，無論是否有使用都無法退費。
關於遊戲進行中的問題
出現通訊錯誤無法進入遊戲。
混雜時或是通訊狀況不良的場所有可能造成無法連線的狀況。
另外，在通訊狀況不良的環境下進行遊戲更新，有可能會造成檔案毀損。請務必在通訊狀況良好的場所再次嘗試登入。
若是仍無法連線，有可能是因為系統錯誤等原因實施維護，請確認公告。
如果公告沒有刊載任何資訊，請聯繫客服中心。
無法正常進行遊戲。
請進行以下確認。
■重新啟動裝置
請先嘗試重新啟動裝置。重新啟動後，請將開啟的APP全數關閉，再啟動APP。
■請確認公告
若進行上述步驟仍無法改善，請確認公告是否有關於系統發生錯誤的通知。
如果沒有任何通知，請聯繫客服中心並盡可能告知詳細的錯誤內容以及使用環境。
關於錯誤問題
無法啟動APP。
■請確認推薦裝置
當您使用的裝置並非推薦裝置時，有可能會無法正常進行遊戲。本公司不保證推薦裝置以外的機種可以正常運作，請您注意。
■是否有進行製造商不推薦的操作
無論是否為推薦裝置，當使用工具或是進行特定操作時，若是進行製造商不推薦的操作，其裝置有可能無法開啟本APP。此狀況不為服務對象，請您注意。
■裝置的容量空間是否不足
除了下載APP的容量以外，也需要儲存檔案用的空間。有可能是沒有空間儲存檔案，請清除裝置的空間，增加裝置容量後再次啟動APP。
■關閉其他啟動中的APP
若有同時啟動多數APP，請先暫時關閉所有的APP後，再次嘗試開啟。
■請嘗試重新啟動裝置
如果確認上述項目仍無法改善，請先清除快取再嘗試重新啟動裝置。
APP的運作不安定。
APP的運作速度遲緩，或是您所使用的機型發生不安定的狀況時，請確認下述內容。
■關閉其他APP。
請先關閉所有啟動中的APP，再重新啟動APP。
■重新啟動APP。
請先關閉APP，再次重新啟動。
■請確認使用裝置的儲存空間。（僅Android）
如果儲存空間容量不足，請先增加儲存空間後，再次進行嘗試。
其他
關於退會方法
只要「解除安裝APP」，即可停止利用本服務。
如果希望退會，請自行「解除安裝APP」。
另外，在「解除安裝APP」之前，若有自行保存繼承用的ID・密碼，
再次安裝時即可繼承檔案。
「文豪Stray Dogs 迷犬怪奇譚」是基本遊玩免費的APP，不會產生月費，請您放心
寄送了諮詢信件卻沒有收到回覆。
客服團隊會依序對應詢問信件，根據詢問的內容，有時需要耗費較長的時間進行回覆。另外，如果等候數日仍舊沒有收到回信，再次進行詢問之前請先確認下述內容。
■在詢問之後更改Email。
請使用變更後的Email再次進行詢問。
■設定過濾垃圾郵件。
1.設定了指定網域、指定郵件拒收
請設定為可以接收本公司寄送的郵件（info@bungo-mayoi.jp）。
2.設定過濾詐騙郵件。
3.設定拒收有記載URL的郵件。若有進行上述的設定，請解除設定或是使用其他免費信箱再次進行詢問。
※屬於下列事項時，不會針對個別詢問進行回覆。請您見諒。
1.已透過公告通知進行回覆
2.判斷為意見或是非公開資訊的信件